Generando mejores colaboradores

En DOERS Marketing Academy nos interesa poder compartirles conocimientos y experiencia en temas relacionados a Marketing, emprendimiento y negocios que puedan aportar valor a sus empresas, y el episodio 17 de nuestro podcast no fue la excepción. Amable Santos, invitada del más reciente episodio, es fundadora de “Tu guía de carrera”, una plataforma para profesionistas que buscan motivarse en su trabajo actual o en la búsqueda de un nuevo reto laboral; les platicaremos un poco más en qué consiste su profesión y además les brindaremos consejos tanto si eres colaborador o si eres empleador, para ser o tener mejores profesionistas en las empresas.

Amable comenzó como reclutadora en diferentes giros de empresas como maquiladoras, call centers, perfiles de tecnología, entre otros. De ahí ella pudo aprender sobre un perfil o mercado al que no estaba acostumbrada. Por ejemplo, en el caso de las maquilas y call centers, los prospectos buscaban un suelo similar mas no menor a lo que ya percibían, prestaciones y un empleo en general; por otro lado, en el perfil tecnológico notó que ellos solicitaban en la entrevista de trabajo conocer cuánto iban a durar los proyectos, probabilidades de crecimiento en proyectos, calidad de los clientes y hablar sobre salario y aumento de sueldo no era algo que les asustara preguntar en primera instancia, como en otras profesiones suele suceder. Al analizar este perfil, fue agradable percibir la seguridad que ellos emitían y Amable lo quiso enseñar a otras personas, de ahí partió todo para comenzar “Tu guía de carrera” para poder pedir lo que sientes que mereces en el ámbito laboral porque has trabajado para ello.

El profesionista mexicano está calculando, después de cumplir un año en su trabajo, entre el 10 al 15% de aumento salarial. Aún así, tocar el tema con sus superiores les toma meses, principalmente por miedo a no obtenerlo. Amable nos comentó que en particular este tema depende de la cultura, sin embargo las nuevas generaciones han venido a romper este tradicionalismo de poder pedir un aumento hasta cierto periodo de tiempo. Sin embargo, si la empresa previamente mencionó que, por ejemplo, solo al cumplir seis meses puedes pedir un aumento, se debe respetar, pero de no ser así, tienes toda la libertad de ir a preguntar por ese incremento que deseas y consideras que mereces. Eres dueño de la decisión de tu salario, si no estás conforme con lo que estás percibiendo y no hay posibilidad de aumento en tu empresa, sal y busca un nuevo sueldo.

Las etapas que Amable definió en “Tu guía de carrera” que tenemos que pasar para que este profesionista realmente pueda ir mejor orientado y poder tener la mejor oferta de trabajo son:

1.- Escuchar

Cada quien tiene una historia que contar, viene incluso desde pequeños dependiendo en qué trabajaron tus papás, a quién admirábamos y por qué estamos haciendo algo que a lo mejor no nos gusta.

Escuchar qué es lo que los apasiona, por qué decidieron estudiar su carrera, qué carrera hubieran estudiado de no ser la que actualmente tienen y cuál fue el primer empleo que tuvieron, eso tiene mucho que ver con el qué quieren hacer para verse exitosos.

2.- Romper patrones

Dentro de esta lista de ideas que surgen de escucharlos pasamos al “piensas esto, porque así es como te dijeron que iba a ser, sin embargo la realidad es otra”. Hay que romper ciertos paradigmas de cómo creemos que funciona el mercado laboral, pero en realidad no funciona así, es como la sociedad te está diciendo que es y lo puedes no hacer.

Debe quedarte claro que vales más y que tu título es suficiente o que el hecho de no tenerlo no implica que no haya otras maneras de poder lograr tus objetivos.

3.- Crear un plan

Puede ser un plan a corto, mediano y largo plazo pero basado 100% en la etapa de tu vida y en tu expectativa económica, estos dos aspectos dictan el plan, porque si no sabes cuánto quieres ganar, no se puede crecer y si no sabes en qué etapa de tu vida estás, por ejemplo si tú quieres estar en un trabajo muy sencillo y trabajar medio tiempo, tu expectativa salarial deberá ajustarse a ello, no puede existir esa incongruencia.

4.- Tomar decisiones

Decisiones como en cuánto tiempo se va buscar trabajo, no renunciar hasta tener otra oferta firmada, qué tipo de empresas son las que te van a gustar para quedarte, por cuánto tiempo te quieres quedar, entre otros para entender a fondo estos detalles y que su búsqueda de empleo sea con mayores herramientas.

5.- Mucha paciencia

Amable nos comenta que da seguimiento constante a sus clientes hasta que consiguen trabajo y se encuentran conformes con él, sin embargo es un proceso de mucha paciencia.

Antes de la pandemia, tomaba dos a cinco meses conseguir trabajo y ahora este proceso puede durar de tres a seis, e incluso ocho meses; sin embargo la paciencia es clave para encontrar la empresa y puesto ideal para ti.

Por otro lado, Amable nos comentó que existen dos paradigmas que han sido difíciles de romper para sus clientes; el primero es no sabernos vender. Algo muy común es toparse con un currículum incompleto y desde ahí se empieza a detectar el que la persona no sabe venderse como profesionista, puede haber hecho cosas increíbles en tu trayectoria, trabajado con grandes clientes y tener diversos estudios muy completos, sin embargo no lo ponen en su currículum, ¡grave error! De igual manera hay que reconocer nuestras habilidades blandas, por ejemplo si eres el hermano mayor en tu familia y eres muy bueno trabajando en equipo o liderando, debes tomarlo en cuenta para mencionarlo en una entrevista de trabajo y habilidades como éstas son muy valoradas por parte de las empresas.

El segundo paradigma que Amable nos mencionó fue que creemos que depende de los demás, es decir, profesionistas que por lo regular mencionan que “su jefe no les dijo”, “mi trabajo no me hizo sentir”, “no me dieron”, “no se me ofreció”, como si de los demás dependiera tu éxito profesional; si tú no eres feliz en tu trabajo y estás esperando a que te den o cambien algo, en tu siguiente empleo vas a seguir esperando a que sí te lo den y te toparás con lo mismo porque eso es algo que tienes dentro, esa incomodidad es algo que tienes que resolver contigo mismo para que en tu empleo no lo estés resintiendo. Al final seguro va haber muchas cosas que pensamos o preconcebimos y de nadie van a depender más que de nosotros mismos, como muchas cosas en la vida, hay que hacernos responsables de nuestras decisiones o no decisiones y de las consecuencias positivas o negativas que acarreen consigo.

Dentro del proyecto “Tu guía de carrera”, se incorporó recientemente la nueva modalidad de “profesionistas eficientes”. Esta idea surge ya que Amable se topó con emprendedores muy interesados en su equipo de trabajo, que buscaban que en primera instancia existiera un buen filtro de entrada en el reclutamiento y contratación en donde hubieran personas perfiladas para la filosofía del emprendedor y su proyecto, y como segundo aspecto que éste fuera productivo. Es necesario saber qué se puede hacer como líder emprendedor para que tu colaborador sea productivo porque ya al ser contratado es porque se sabe que tiene talento y las características necesarias para desempeñarse en el puesto pero se necesita que trabaje y cumpla como se espera y requiere. Por parte del colaborador en este enfoque, no se les habla de cambiar de empleo, claramente, sino de cómo ser un profesionista adecuado, eficiente y productivo para el empleo en el que está para quedarte en la empresa, aprender y crecer en la misma.

Dentro de sus servicios Amable crea procesos, encuestas y pensamientos que se convierten en la cultura empresarial para que el líder la transfiera a su equipo y trabajen con esa mentalidad. De igual manera las principales actividades en las que se hace cargo son el reclutamiento, el análisis del perfil indicado para dicho reclutamiento, desarrollar perfiles de nuevos puestos, entrevistas de trabajo, consultoría en caso de situaciones o problemas, despidos, entre otros.

Para concluir, el reclutamiento es la puerta de entrada en tu empresa y clave en todos estos procesos, ya que si no lo haces de la manera correcta no vas a poder hacer una buena selección de candidatos y por ende, todas las expectativas que tengas del puesto o de la persona cubriendo este puesto tienen un alto porcentaje de que no se cumplan porque no se hizo bien desde un comienzo. Sin duda alguna las personas no tenemos todas las habilidades o todo el conocimiento en todas las áreas de una empresa como por ejemplo Marketing y Recursos Humanos, en particular si vas empezando un negocio, entonces es un gran apoyo tener un grupo de profesionales que te ayuden y orienten en esos temas, en especial a los emprendimientos los beneficiará el tener un equipo adecuado.

Te invitamos a ver/escuchar el episodio completo de la entrevista con Amable Santos en: