Factores esenciales en el servicio al cliente

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En marketing decimos que no existen fórmulas mágicas. Que lo que para unos es la solución, para otros no servirá de nada. Y es probable. Sin embargo, si nos centramos en este elemento que tanto se aprecia pero que, en ocasiones tanto se descuida, no necesitamos...
Pregúntale a tu equipo

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Tener una buena comunicación con tu equipo de trabajo no sólo significa ser empático, transparente u oportuno, implica saber preguntar y saber escuchar. Durante la semana realizamos 3 breves preguntas a nuestro equipo de Marketing para conocerlos un poco más. El...
Tips para contestar en redes sociales

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Puede que contestar mensajes y comentarios en redes sociales parezca muy sencillo, sin embargo hay ciertos aspectos que debemos cuidar para realizarlo de la mejor manera y convertir a nuestros seguidores en clientes. Es por esto que he decidido enlistar algunos...
Una investigación de mercados efectiva

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Durante una investigación es fundamental contar con datos de primera y segunda mano para ayudar a la toma de decisiones. Te compartimos la colaboración de Patricia Castillo en el Snack PSN de PSN Primer Sistema de Noticias, en el cual te hablará sobre las diferentes...
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Te compartimos la colaboración de Patricia Castillo para el Snack PSN de PSN Primer Sistema de Noticias. En él nos habla sobre 3 aplicaciones digitales que facilitarán tu trabajo. 1.- Google Drive: Esta aplicación te permite almacenar y crear archivos en la web. Desde...
NETIQUETA: Tu etiqueta en línea.

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Te compartimos lo que Patricia Castillo dice en Snack PSN, donde habla acerca de cómo aplicar ciertas reglas de etiqueta online. Nuestras acciones hablan más que nuestras palabras, pero hoy una parte importante de lo que decimos o hacemos se queda grabada en la web a...