Emprender es maravilloso, sin embargo muchos emprendedores se topan con ciertos retos a lo largo de su trayectoria y es sumamente importante saber cómo superarlos y seguir con el camino al logro de sus objetivos; es por ello que nuestra invitada al capítulo 20 de DOERS Podcast nos platicó cómo lograrlo: Iris González, consultora en Marketing y fundadora de Markah Branding Studio, una agencia especializada en branding.
Al egresar de la carrera de Mercadotecnia, Iris y su socio decidieron inmediatamente emprender, lo cual no era muy común ya que apenas estaban comenzando a desarrollarse los primeros ecosistemas emprendedores y el conocimiento de emprender era muy poco debido a que en la carrera universitaria no se hablaba de ello, mas que nada se enfocaban en enseñarle a los alumnos cómo entrar a las empresas a trabajar, en lugar de ellos desarrollar sus propios proyectos, al contrario de la actualidad que aproximadamente 4 de cada 10 alumnos que nos toca convivir con ellos, nos comentan que tienen esa espinita de emprender su propio negocio. De igual manera, anteriormente la idea del mercadólogo de emprender era fundar su propia agencia de Marketing, sin embargo ahora podemos observar que no precisamente para ellos el emprender significa que debas realizar algo que específicamente tenga que ver con su carrera sino que pueden emprender un negocio diferente pero apoyándote en tus conocimientos como mercadólogo.
En sus inicios, Iris y su socio Efraín comenzaron su emprendimiento desde casa, cuando no era tan famoso realizar el home office, de igual manera el Social Media no era tan utilizado, incluso no existían las cuentas para marcas y sus respectivos administradores de anuncios, se tenía que realizar una cuenta personal en las redes sociales y ponerle el nombre de tu empresa, agregando cientos o miles de amigos a esta red para que pudieran conocer de tu negocio y poco a poco hacerse de más seguidores y aumentando su cartera de clientes. Todo esto sucedió hasta llegar al punto de contar con su propia oficina.
Iris describe su trayectoria como un camino de emprendimiento con muchas enseñanzas y donde han tenido la oportunidad de ver cómo ha ido evolucionando la Mercadotecnia y cómo los mercadólogos van teniendo mayores oportunidades de desarrollarse en distintas áreas, trabajar con distintas empresas, de freelancers o con sus propias agencias. En la actualidad las personas y las empresas están mucho más abiertas a que necesitan del profesionalismo de un mercadólogo para poder crear sus estrategias de Marketing, lo que antes solo era visto como estrategia hacer volantes o lonas y contratar edecanes, el concepto de Mercadotecnia estaba amorfo y la gente creía otra cosa que no era.
Iniciar a ofrecer servicios de Marketing costaba más trabajo porque las personas aún no estaban muy preparadas o abiertas a las estrategias que se realizaban ya que consideraban que la imprenta les resolvería todos sus problemas o necesidades en esta área. Todavía nos falta mucho por hacer, tanto prepararnos nosotros como profesionistas de la Mercadotecnia y estar al día de las nuevas estrategias y herramientas que se van desarrollando; así como estar en constante preparación y estar al tanto de lo que pasa en redes, cualquier cosa que nos pueda ayudar o curso que nos pueda servir porque a nosotros nos toca la parte de educar al cliente e indicarle por qué es importante la Mercadotecnia, ya que si no nos valoran como mercadólogos es porque de alguna manera no hemos dado al clavo o seguimos en proceso de mostrar cuál es el valor de nuestra participación en las empresas.
En ocasiones la Mercadotecnia es vista sólo como Publicidad, sin embargo la Publicidad es sólo un pedacito de lo que en realidad es la Mercadotecnia, es como decir que los abogados que se dedican a los divorcios, son el único tipo de abogados que existen cuando en realidad existen muchas especialidades de esta profesión. Todavía existe un poco de desinformación que hace que el concepto del mercadólogo quiera abarcar todo, cuando sí es parte de, pero se debe especializar en algo como por ejemplo en branding, consultoría, auditoría, investigación de mercados, entre otros. Incluso si deseas tener tu propio Departamento de Mercadotecnia en tu empresa, no puede delegársele todo a una sola persona, debe existir el mercadólogo, Community Manager, Diseñador Gráfico, Director de Arte, por mencionar algunos.
La Mercadotecnia ha ido evolucionando de manera impresionante e Iris, que cuenta con su agencia desde hace más de 10 años, definitivamente ha tenido que pasar por muchos procesos de cambio. Al iniciar su agencia comenzaban ofreciendo todos los servicios de Marketing como investigación de mercados, branding, diseño audiovisual, entre otros y poco a poco fueron acortando su catálogo de servicios hasta que se dieron cuenta que la especialización que mayor interés y valor les generaba era la construcción de marcas y poder ayudar a los clientes a las necesidades y oportunidades que existían en sus empresas brindándoles mayor rentabilidad a futuro. En la actualidad Markah, se dedica al branding, sin embargo esta rama tiene muchos matices, se enfocan desde la estrategia, producción audiovisual, la parte visual y la más reciente que es la parte digital, donde en conjunto te brindan una estrategia más integral.
Hay un índice de mortalidad muy alto en las empresas de México y Latinoamérica y cada etapa que vas pasando y cada año que va avanzando, las trabas y los problemas evolucionan y cambian pero siempre siguen presentes; aunado a esto, Iris nos comenta cuáles son los retos actuales al emprender.
- Pandemia: esto en definitiva afectó a las personas y a muchos emprendedores, desde actividades tan cotidianas que se realizaban hasta procesos dentro de las empresas.
- Profesionistas con servicios milagro: al contrario que anteriormente, ahora todos quieren emprender y llegan a toparse con “profesionistas” poco éticos que prometen resultados maravillosos con estrategias sin fundamento, que probablemente no les funcione y a precios que resultan ser no competitivos para los profesionistas formales.
- “El Marketing no sirve”: muchos clientes han llegado comentando esa famosa frase, diciendo que ya probaron utilizar Facebook y no les funciona, traen consigo conceptos erróneos de lo que en realidad son las estrategias de Marketing y cómo funcionan o han caído con profesionistas que no han entendido a su mercado o marca para brindarles mejores resultados. Nos pasa muy seguido que clientes nos comentan que anteriormente con otras agencias o profesionistas de Mercadotecnia han tenido malas experiencias.
- Recuperar la confianza hacia el Marketing: es un reto para las agencias recuperar la confianza hacia esta profesión que ni siquiera nosotros le hicimos perder, de una manera u otra hay que hacerles saber que el Marketing es confiable.
Para cerrar, Iris como mamá emprendedora nos compartió algunos consejos para todas las momprendedoras, como ella se autodenomina, para poder llevar exitosamente sus proyectos a la vez que cuidan a su familia:
- Busca asesoría de una persona que te guíe: alguien que te pueda dar una guía de cómo empezar tu emprendimiento, a dónde ir, qué aprender, etc.
- Empieza con lo que tienes: inicia tu emprendimiento con los recursos que tienes, que esto no sea una limitante, no esperes a tener el escenario ideal. Inicia con lo que tienes y eso te va a ayudar a generar más para poder ir agregando más recursos a tu emprendimiento y profesionalizarte.
Para conocer más sobre cómo emprender en el Marketing, los invitamos a escuchar la entrevista con Iris González en:
- Spotify: http://tiny.cc/pg10qz
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