En un país donde existen calles llenas de consultorios de dentistas o en el que cada semana las cadenas de farmacias e inclusive de supermercados abren un consultorio médico cada vez más cerca de nosotros y a precios muy bajos, debemos encontrar la manera de sobresalir de este mar de profesionistas de la salud e incentivar a los pacientes para que lleguen a nosotros a través de diversos esfuerzos de Marketing.
Navegando en Google y al realizar la búsqueda de “Nutriólogo en Tijuana”, en cuestión de segundos me aparecieron cerca de 50,000 resultados, con “Cirujano plástico en Tijuana” 54,800 resultados y con “Psicólogo en Tijuana” 109,000 resultados. Los invito a hacer la prueba con su profesión y sorprenderse con las cifras obtenidas.
Y ante estos resultados, además de los muchos que puedes encontrar en otras plataformas y de manera offline, ¿qué puedes hacer para destacar?
Existe un gran número de estrategias que se pueden llevar a cabo para diferenciarse de la competencia, sin embargo he enlistado algunas que los profesionistas de la salud han realizado con éxito y han llamado mi atención.
1.- Comunica tu mensaje de manera diferente
Si bien muchos profesionistas de la salud pueden ofrecer el mismo servicio que tú de manera similar, puedes encontrar una forma diferente para comunicar tus servicios y que éstos capten la atención e interés de las personas haciéndolos hablar al respecto con otras personas. Sal de la caja y piensa en algo que no se haya hecho antes, inspírate en otras industrias, no necesariamente lo que se hace en el sector médico.
Si eres de Tijuana, probablemente alguna vez has visto publicidad o escuchado sobre el Dr. Ricardo Madrigal, con la profesión de Urólogo; si no es así, los invito a buscar sus redes sociales ya que él ha aplicado exitosamente esta estrategia. El doctor anuncia sus servicios de forma chusca, algo que probablemente no esperarías de un urólogo y que definitivamente da de qué hablar.
2.- Mantente a la vanguardia tecnológica
Contar con los aparatos, herramientas y técnicas más novedosos de tu sector es algo que definitivamente se debe dar a conocer. Las personas buscan profesionistas que estén en constante actualización ya que quieren recibir el mejor servicio del mercado; el hecho de que tú puedas ofrecer algo que tu competencia no puede, que lo puedas realizar más rápido, con menos dolor o de mejor manera, por mencionar algunos, es una ventaja competitiva que vale la pena tener.
Por ejemplo, en su momento los ginecólogos contaban con ecografías en 3D en las que sus pacientes podían ver de manera bastante real a sus bebés, pero llegó la tecnología 4D o HD Live, con la cual ahora puedes observar a tu hijo a color, en vivo y casi como se vería ya en tus brazos; era la tecnología que todos los padres buscaban que su ginecólogo tuviera para ofrecerles.
3.- Ofrece servicios/productos complementarios
Se pueden encontrar ciertos servicios o productos que tengan relación directa con lo que tú ofreces o que puedan complementar y potenciar la experiencia en tu consultorio. Por ejemplo, existen nutriólogos que además del plan nutricional que te proporcionan, ofrecen junto con un especialista consultas de atención psicológica para que el paciente logre salud física y mental, y pueda lograr sus objetivos nutricionales con mayor facilidad. Para ello es importante comenzar a trabajar en un saludable networking con otros profesionistas de la salud para crear proyectos en conjunto.
Por otro lado, en muchas ocasiones los mismos clientes son los que nos manifiestan sus necesidades y deseos, y nos dan ideas sobre qué más podemos ofrecer en nuestros negocios, por lo tanto es de suma importancia prestarle atención a sus comentarios.
4.- Desarrolla tus propios procesos y/o patentes
Ser el único que realiza cierto procedimiento de alguna manera o contar con ese producto que nadie tiene en el mercado, definitivamente será una ventaja que te diferencie de otros, sin embargo puede resultar una gran inversión de recursos como tiempo y dinero. Por ejemplo, un dermatólogo puede comercializar e inclusive patentar productos como cremas para la cara según el tipo de la piel y necesidades de sus pacientes, de esta manera ofrece un servicio personalizado que representa una ventaja competitiva y un beneficio mayor a sus clientes.
5.- Conviértete en un rockstar médico
¡Sé la próxima estrella de la industria médica! Esto tiene el objetivo de que tu nombre se convierta en un punto de referencia de tu especialidad y que éste genere confianza en tus servicios entre las personas. En esta estrategia tú te vuelves la marca y el principal embajador de ella; busca un alias que haga alusión a tus servicios y ejecuta tus campañas publicitarias alrededor de este concepto. Por ejemplo si eres odontólogo podrías ser “el restaurador de sonrisas” y crear toda una experiencia en tu consultorio en torno a este concepto y comunicarlo de esta manera, hacer que todos confíen y quieran ir a la clínica del “restaurador de sonrisas”.
¿Y ahora qué sigue? Es momento de encontrar eso que te distingue de otros y/o definir cómo querrás que te perciban de ahora en adelante.
Para desarrollar tu propia estrategia de diferenciación y aprender más al respecto junto con otros 7 importantes temas de Mercadotecnia, te invitamos este 29 y 30 de mayo en Ciudad Juárez a TaMIM: Taller de Marketing para la Industria Médica. Si quieres obtener más información regístrate aquí: http://bit.ly/tamim-intensivo
¿Listo para sobresalir?
#IdoMarketing
